Весенний мерчандайзинг в аптеке за 5 шагов

Дорогие друзья, приветствую вас!

Я не говорила вам, что бывает мерчендайзинг вообще, а бывает «по поводу?» Нет? Тогда говорю. 🙂

А повод у нас важнецкий. И называется он «Весна идет, весне дорогу!»

Что-то мне подсказывает, что эту тему нужно было рассмотреть раньше. Но надеюсь, я не сильно опоздала, поскольку впереди еще 2 весенних месяца со своими проблемами.  И нужно как следует подготовиться.

Не волнуйтесь, тему гипотензивных препаратов мы обязательно продолжим.

Но сегодня я хочу побеседовать с вами о весеннем мерчендайзинге. А точнее о том, что нужно сделать в аптеке сейчас, чтобы не было мучительно больно потом. «Больно» оттого, что покупателей стало меньше, продажи упали, и  часто приходится отвечать «Закончилось. Приходите завтра».

Перво-наперво, запомните и запишите себе куда-нибудь, что сезонный мерчендайзинг включает в себя пять шагов:

• Коррекция ассортимента.
• Коррекция выкладки.
• Коррекция оформления торгового зала.
• Коррекция наружного оформления аптеки.
• Реклама.

Разберем все по порядку.

Коррекция ассортимента

Она означает, что нужно сделать запасы кое-каких товаров. А запас ходовых  товаров, как мы когда-то уже говорили, должен быть как минимум трехдневным.

Вспомним проблемы весеннего периода:

1. Сезонная аллергия.
2. Кожные аллергические реакции, которые могут вспыхнуть от укусов насекомых или контакта с некоторыми растениями.
3. Лишние «кэгэ» – результат зимней гиподинамии и обжорства.
4. Обострения хронических заболеваний, поскольку организм измучен борьбой с зимними холодами и респираторными вирусами.
5. Дневная сонливость и упадок сил – по той же причине.
6. Открытие дачного сезона, которое обычно совпадает с майскими праздниками, и увеличение нагрузки на «заржавевшие» за зиму суставы и позвоночник.
7. Начало ролико-велосипедного периода и травмы от «полетов» с этих средств передвижения.

Учитывая все это, составляем список товаров, которые по весне должны быть в ассортименте аптеки постоянно:

• Антигистаминные средства внутрь.
• Противоаллергические капли в нос.
• Противоаллергические средства для глаз.
• Противоаллергические мази и гели, включая гормональные.
• Бады для похудения.
• Наружные средства для коррекции фигуры.
• Антациды.
• Ингибиторы протонной помпы.
• Блокаторы гистаминовых H2 — рецепторов.
• Хондропротекторы внутрь и наружно.
• НПВС внутрь и наружно.
• Бады для суставов и позвоночника (внутрь и наружно).
• Тонизирующие витаминные комплексы.
• Ранозаживляющие мази.
• Антисептические растворы.
• Перевязочные средства.
• Поясничные корсеты, наколенники.
• Шорты, бриджи для похудения.
• Весы.
• Массажеры

 Коррекция выкладки

Теперь приступаем ко второму пункту преображения аптеки. Нужно скорректировать выкладку. Для этого делаем следующее:

1. Посмотрите, что лежит у вас на приоритетных витринах и на «золотых» полках. Актуально ли это сейчас?
2. Противоаллергические препараты размещаем ближе к кассе.
3. То же касается товаров для похудения.
4. По возможности расширяем выкладку хондропротекторов, безрецептурных НПВС, ранозаживляющих мазей. Помните про рубрикаторы и подрубрикаторы!
5. Формируем аптечку дачника. Не забудьте туда включить антигистаминное, жаропонижающее и обезболивающее  средства, сорбент и препарат от диареи, нашатырный спирт, перекись водорода, бинт, вату, лейкопластырь, йод, зеленку, раствор хлоргексидина, репеллент и мазь от укусов насекомых или универсальную типа Боро Плюс.
6. Если позволяет площадь, оформляем сезонную витрину. На каждой ее полке делаем свою тематику:

«Восстановись после зимы!» — витамины + товары для похудения.

Аптечка дачника «Сам себе 03» (по списку — см. выше пункт 5) + наколенник, корсет.

«Аллергия, отвяжись!» 🙂

Конечно, названия придумывайте сами. Чем они прикольнее, тем больше шансов обратить на них внимание ваших посетителей.
А можно поступить проще:

На втором рисунке мне хочется сделать более заметными и более крупными таблички «от аллергии», «от диареи» и т.д.

Возможно, у вас возник вопрос, а как можно располагать товары для наружного и внутреннего применения на одной полке?

В свое время мы тоже изучали этот вопрос, даже обращались к юристу. И получили ответ примерно такого содержания: «В отраслевом стандарте сказано, что наружные и внутренние средства должны быть размещены отдельно и, естественно, по группам. Но там не сказано, что на отдельных полках.

Поэтому можно размещать их на одной полке, отделив друг от друга небольшим расстоянием», что мы и делали.

Коррекция оформления торгового зала

В этом вопросе главное — привлечь внимание посетителей к товарам из нашего списка с помощью цветных стикеров необычной формы.

Здесь тоже можно проявить выдумку и написать на них что-нибудь интересненькое. Сейчас повыдумываю… 🙂 Например, вот так:

Сезонная витрина, разумеется, должна находиться в «горячей» или «теплой» зоне торгового зала, быть отлично освещена и манить посетителей яркостью красок, необычностью оформления и позитивом.

Коррекция наружного оформления

Измените наружное оформление ваших аптек, дабы мотивировать зайти к вам прохожих.

К примеру, во многих торговых залах  на верхних полках витрин без дела пылятся большие макеты упаковок препаратов. Они называются «джумби».

Посмотрите, какие из них соответствуют весенней тематике, проверьте их внешний вид (не порваны ли, не засижены ли мухами?)  и разместите их в своих внешних витринах.

Вы можете сделать наружное  оформление аптеки тематическим, выбрав тему дачных страданий, сезонной аллергии или стройного тела.

В наружном оформлении аптек вам смогут помочь компании-производители. Они в этом заинтересованы не меньше вашего. Возможно, у них найдутся постеры или плакаты, рекламирующие товары весеннего ассортимента.

И не забудьте в наружной витрине дать информацию об акциях, скидках, подарках и прочих интересных «заманухах» для покупателей, которые у вас уже идут или планируются в ближайшее время.

Реклама

Ну, и теперь осталось подумать о рекламе – куда же без нее?

Мне очень нравится один афоризм:

«Вести бизнес без рекламы – все равно, что подмигивать девушке в полной темноте».

Каковы задачи рекламы в нашем случае:

1. Напомнить покупателям об их проблемах и их решении.
2. Дать покупателям дополнительную информацию о товарах из нашего списка.
3. Информировать потенциальных покупателей о том, что интересного сейчас происходит в аптеке.

А для этого нужно:

1. Опубликовать статьи на «горячие» весенние темы на сайте аптеки, в ее газете, в информационном бюллетене аптечного предприятия, если таковые имеются.
2. Информировать о весенних страданиях в своей группе в соц. сетях и их решении. Кстати, если у вас еще нет группы, например, «вконтакте», очень рекомендую завести страничку своей аптеки. Сейчас там тусуются тысячи ваших потенциальных покупателей. Не упускайте возможности информировать их о важном и полезном. Это ваш трафик!
3. Разместить POS-материалы для товаров весеннего ассортимента в торговом зале: в местах их выкладки (шелфтокеры), в зоне отдыха (листовки, буклеты), на специальных информационных стендах с кармашками для листовок.
4. Вкладывать в пакеты с товаром такие листовки. Только 1-2, не больше, дабы не раздражать покупателей.

На сегодня все. Я пока не коснулась товаров летнего ассортимента. О летнем мерчандайзинге мы поговорим в свое время. Там тоже есть свою нюансы.

А вы что-нибудь в своей аптеке с приходом весны меняете?

Есть ли у вас своя (в смысле аптечная) группа в соц. сетях?

Есть ли у вас свой сайт?

Есть ли у вас своя газета?

Одним словом, как ваша аптека строит свои отношения с покупателями? Поделитесь с нами, что такого интересного вы делаете в своей аптеке по весне?

Мы живем в замечательное время, когда возможностей общаться с покупателями намного больше, чем раньше! Только, к сожалению, не все об этом задумываются. Но именно они (покупатели) – это та опора, которая поможет аптекам выстоять в наше непростое время. Только нужно чуть больше думать о них.

До новой встречи на блоге для трудяг фармбизнеса!

С любовью к вам, Марина Кузнецова

P.S. Полное руководство к действию по мерчендайзингу в аптеке Вы можете приобрести здесь.