Главная » Архив рубрики "Мастер продаж"

Мастер продаж

«Дайте мне солнцезащитное средство с индексом PPD». Что предложить?

«Дайте мне солнцезащитное средство с индексом PPD». Что предложить?

Дорогие друзья, здравствуйте! Как-то я получила такое письмо: «Покупательница спросила меня солнцезащитное средство с индексом PPD. Я посмотрела все солнцезащитные средства, которые есть в ассортименте нашей аптеки, но такого обозначения не увидела. Что это такое, и что предложить покупателю при таком запросе?» Давайте разбираться. Как вы знаете,...

Укусил клещ. Что делать? Алгоритм фарм. консультирования

Укусил клещ. Что делать? Алгоритм фарм. консультирования

Дорогие друзья, здравствуйте! Сегодня, в самый разгар лета, поговорим о том, что делать, если укусил клещ. Почему-то многие думают, что клещи нападают на человека откуда-то сверху. Но это ошибка. Клещи живут в растительности высотой около 50 см. Они не летают, не прыгают, не бегают. Они ползают. Питаются клещи кровью. Они чувствуют свою жертву уже на...

6 принципов комплексной продажи в аптеке

6 принципов комплексной продажи в аптеке

Дорогие друзья, здравствуйте! Недавно меня попросили написать статью или сделать ролик по теме «Комплексные продажи». «Упс»! – сказала я себе. Это как? Запросов, которые вы слышите от покупателя, наберется, наверное, не одна сотня. Как же обо всем рассказать? 66 запросов посетителей аптек и комплексную продажу при этих запросах я разбираю в книге...

Что делать, если...? Часть 5

Что делать, если...? Часть 5

Здравствуйте, дорогие фарм. труженики! Сегодня мы с вами разберем еще несколько ваших вопросов, когда вы не знали или сомневались, как поступить, и что предложить. Это уже пятый подобный разговор. Первый читайте здесь. Второй здесь. Третий здесь. Четвертый здесь. Напомню вам, что ссылки на все статьи собраны на странице «Все статьи блога». Итак,...

И снова о том, как продать обязаловку

И снова о том, как продать обязаловку

Дорогие друзья, здравствуйте! Сегодня вторая серия нашего разговора на тему «как продать обязаловку»? Думала, продолжения не будет. Вроде все, что надо, сказала. Ан нет… В прошлый раз мы говорили о конкретных препаратах конкретных производителей. Сейчас мы побеседуем о средствах, которые представлены в вашем ассортименте разными формами выпуска,...

Прогоняем вшей взашей! Аптечные средства от педикулеза

Прогоняем вшей взашей! Аптечные средства от педикулеза

Дорогие фарм. труженики, здравствуйте! Если помните, в прошлый раз мы с вами говорили о педикулезе. И знаете, какой вопрос мне не дает покоя? Если вши можно подцепить только от кого-то, то как на Земле появилась самая первая вошь? Вернее, пара вшей, чтобы плодиться и размножаться. Откуда она взялась? Кто мутировал в вошь? Если есть идеи, пишите! Прежде чем...

Минеральная вода в аптеке. 12 идей для рекомендаций

Минеральная вода в аптеке. 12 идей для рекомендаций

Дорогие друзья, здравствуйте! Как всегда, я следую за вашими потребностями, и сегодня хочу разобрать одну из них. Мы поговорим о минеральной воде: какой она бывает, что делает, как ее принимать, как правильно читать информацию на этикетке. Я предложу вам 12 запросов покупателей, при которых вы можете рекомендовать минеральную воду, и разберу, какую...

Популярные препараты венотоники. Особенности, отличия друг от друга, советы по продаже

Популярные препараты венотоники. Особенности, отличия друг от друга, советы по продаже

Дорогие друзья, здравствуйте! Сегодня будем говорить о венотониках: Что они делают? Чем отличаются Детралекс и Флебодиа? Преимущества препарата Детралекс. О чем нужно предупредить покупателя при продаже венотоника? Чем отличается Венарус от Детралекса? Чем отличается Флебавен от Детралекса? Когда оптимально предложить препарат на основе одного...

Как продать обязаловку?

Как продать обязаловку?

Дорогие друзья, здравствуйте! На днях я получила письмо от одной своей подписчицы, где она пишет: «Пожалуйста, расскажите о преимуществах и недостатках препаратов Септолете Тотал и Санорин эмульсия с маслом  эвкалипта. В нашей аптеке это контрактные препараты. Их продажи руководство нам вменило в обязаловку. Как грамотно предложить эти средства,...

Что делать, если...? Часть 4

Что делать, если...? Часть 4

Дорогие фарм. труженики, здравствуйте! Сегодня разберем новую порцию ваших вопросов из серии «Что делать, если…?» У нас такой разговор — уже четвертый по счету. Первый был здесь. Второй здесь. Третий здесь. Пожалуйста, пишите мне о ситуациях, когда запрос клиента поставил вас в тупик, и вы не знали, что предложить, или что ответить. Ну что же,...