Осенний мерчандайзинг в аптеке. Как подготовиться к «горячему» сезону?

Дорогие друзья, здравствуйте!

Все покупательские загадки, которые вызвали ваш ступор в прошлый раз, но так и не поддались, вы можете найти в конце предыдущей статьи.

А сегодня…

Уж небо осенью дышало,

Уж реже солнышко блистало,

Короче становился день….

Почему-то именно этот отрывок из «Евгения Онегина» пришел мне в голову, когда я задумала сегодняшний разговор.

Сегодня у нас тут, в Московских окрестностях,  действительно попахивает, нет, просто шибает в нос осенью!

Смотрю на термометр: + 16. По небу бродят тучи. Береза под окном, вся во власти разбушевавшегося ветра, интенсивно трясет своими косами, сбрасывая подсохшие листочки.

К сожалению, деньки бегут, как сумасшедшие, и скоро, совсем скоро наступит осень.

И можно горевать о том, что долгожданное лето ушло в 9-месячный отпуск, чтобы снова вернуться в строго положенный срок.

Но неблагодарное это занятие сожалеть о том, что изменить нам не дано.

Давайте лучше займемся делом, пока не поздно: срочно нужно подготовить аптеку к горячему сезону. Время-то поджимает! А у нас еще конь не валялся!

Так что ноги в руки и….возьмемся за осенний мерчандайзинг в аптеке!

Шаг 1. Коррекция ассортимента

Во-первых, вспомним, какие поводы у нас есть для осенних перемен.

Вы думаете, их нет? Вы думаете, что все приехали из Египтов да Турций отдохнувшими, загоревшими, окрепшими? Ха! Как бы не так!

Давно доказано, что избыток живительного ультрафиолета – это большой стресс для иммунной системы, которая, понежившись на солнышке вблизи Черных, Красных и прочих морей, вернувшись в родные пенаты, вдруг отказывается «выходить на работу». И люди начинают болеть. И тянутся нескончаемым потоком в аптеку сопливящие, кашляющие и сипящие посетители.

Особенно подвержено всяким-разным ОРВИ молодое поколение, и прежде всего, младшие школьники и дошколята.

Они опять окунаются в свои коллективы, радуются встрече с друзьями.

Радуются этому и вирусы с бактериями, которые тоже чрезвычайно «общительны». Вот и пошла уже инфекция гулять по садику или классу от одного ребенка к другому.

Итак, первая группа болячек – это простудные заболевания.

Второе. Не забудем еще об одних чрезвычайно коммуникабельных существах: гельминтах. О них мы совсем недавно говорили.

К тому же именно в сентябре дети начинают возвращаться в детские сады, в связи с чем для «галочки»  их обследуют на энтеробиоз, на яйца других глистов, и даже иногда что-то находят. Вот почему осень – самое «урожайное» время года на гельминтов.

У нас вырисовывается вторая группа «осенних» болячек – гельминтозы. Хотя, конечно, эта проблема сезонности не имеет.

Третье. Еще одна группа болячек связана опять же с нашими дорогими детками. Давным-давно несравненная Алла Борисовна пела замечательную песенку: «Нагружать все больше нас стали почему-то».

Причем, если в те давние годы школьников нагружали ИНФОРМАЦИЕЙ  (помните, она там поет про синхра-фра-зря… тьфу ты! Ну, вы поняли), то сейчас еще и физически.

Появилось множество каких-то дополнительных тетрадок, карт, учебников и прочих прибамбасов, которые нужно обязательно носить с собой на занятия. И вот идут наши детки, как черепашки Ниндзя, неся на своей неокрепшей хребтинке тяжеленный ранец. Позвоночнику вред, стопам – вред, мышцам спины – вред.

Добавьте сюда еще перегружаемые в наше компьютерное время глаза,  да стрессы, которыми там богата школьная жизнь, и перед нами возникает совсем грустная картина.

Нужно как-то помочь! Причем всем: и деткам, и их родителям, и учителям. 🙂

Третью группу болячек назовем: вредное влияние школы.

Четвертое. Осенью обостряются многие хронические заболевания. Казалось бы, ну, что еще организму надо: холили его и лелеяли целое лето: прогревали на солнце, закармливали овощами-фруктами, давали отдых от трудов праведных.

Но в преддверии сырости, холодов и хмурого неба организм начинает  бунтовать.

Ему так не хочется перестраиваться на другой ритм жизни. И он впадает в депрессию. Ведь следующий отпуск так нескоро!

И как это он проявляет?

Пробуждаются от летней спячки язвенная болезнь, гастриты, холециститы, панкреатиты и прочие «-иты».

Измученные садово-огородными буднями, ноют и хрустят суставы, позвоночник.

Органы дыхания не отстают от них: они встречают осенний сезон кашлем и одышкой.

Мочевыводящая система тоже посылает «в центр»  сигналы SOS.

В общем, так и запишем: четвертая группа болячек – это обострения хронических заболеваний.

Теперь, зная все это, проверяем наш ассортимент, и если у нас чего-то маловато или вообще нет, то заказываем у поставщиков.

Проверьте, в достаточном ли количестве у вас представлены:

• Витамины для школьников,
• Противопростудные средства,
• Средства для повышения иммунитета,
• Противогельминтные средства,
• Препараты и БАДы для улучшения зрения,
• Корректоры осанки,
• Ортопедические стельки, обувь,
• Массажеры для стоп,
• Успокаивающие препараты для школьников, родителей и учителей,
• Ноотропы,
• Антациды,
• Желчегонные средства,
• Ферменты,
• Спазмолитики,
• Гепатопротекторы,
• НПВС,
• Хондропротекторы,
• Витамины гр. В,
• Ортопедические товары (наколенники, корсеты),
• Уросептики,
• Отхаркивающие средства и бронхолитики.

Шаг 2. Коррекция выкладки

Здесь выделю несколько шажков.

Шажок первый.

Посмотрите, что находится у вас на приоритетных витринах. Кое-что нужно поменять местами, не правда ли? Вспоминаем классику жанра под названием «Мерчандайзинг»:

Сезонному товару – «золотую» витрину.

Сезонному товару – «золотую полку».

Сезонному товару – «золотое место» на полке.

Если не помните, где это «золото» хранится, загляните сюда и сюда.

Шажок второй.

Очень хорошо, если у вас достаточно места для сезонной витрины.

Убираем оттуда летний ассортимент и создаем «осенние» полки.

На каждой полке можно разместить разные группы товаров, дав каждой полке свое название.  Его можно красиво напечатать на обычном листе бумаги.

Например:

«Долой простуду!»

«Сохраним здоровье школьника».

«Предупредим обострения хронических заболеваний».

Шажок третий.

Привлекаем внимание к сезонным товарам.

Вам крупно повезло, если в вашем коллективе есть мастерицы, которые могут из осенних листочков сделать букетик, веночек или еще какое-нибудь чудо.

Украсьте ими сезонные витрины.

Если мастериц нет, вспоминаем уроки труда в школе: находим рисунки  в интернете, печатаем на них «Акция!», «Новинка!» «Лучшая цена!», вырезаем, крепим к нужным нам товарам. Что-нибудь вроде этого:

Шаг 3. Придумываем акции

Если у вас сеть аптек, надеюсь, ваш отдел маркетинга об этом уже позаботился.

Если вам приходится надеяться только на себя, то привлеките к этому интересному делу ваших поставщиков.

Набрасываю идеи:

Акция «Осенний марафон» — с 1сентября по 30 ноября каждые субботу и воскресенье скидка 10% на 10 сезонных товаров (продумать список).

Акция «Золотой сентябрь (октябрь, ноябрь)». Целый месяц скидка 15% на тонометры/глюкометры/косметику и др.

Акция «Бабье лето» — с 15 по 30 сентября «потепление» цен на косметику ...(марка): 10% скидка на любой крем для лица.

Акция «Осенний бизнес-ланч» — весь сентябрь скидки на ...(нужно продумать группу товаров, составить список)  с 12.00 до 16.00 по рабочим дням.

Шаг 4. Размещаем POS-материалы

Запросите у компаний-дистрибьюторов листовки, буклеты и прочие POS-материалы к товарам осеннего ассортимента. Разместите их на видных местах в торговом зале.

Шаг 5. Рассказываем миру

Разместите информацию о проводимых акциях в прикассовой зоне, на вашем сайте, в соц. сети вашей аптеки, на выносном штендере, в местных газетах или журналах.

Если у вас есть база ваших постоянных клиентов, сделайте им электронную рассылку.

Распечатайте листовки с информацией о ваших акциях и вкладывайте листовку в пакет с товаром каждому покупателю.

Шаг 6. Пишем статьи

Этот шаг, скорее всего, сделают крупные аптечные сети, где есть отделы маркетинга, рекламы. Напишите серию статей о возможных проблемах со здоровьем в осенний сезон, разместите их либо на своем сайте, либо в своей соц. сети. И чтобы обязательно в конце каждой статьи звучал призыв к покупке конкретных товаров.

Шаг 7. Оформляем фасад

Если у вас принято менять наружное оформление аптеки в зависимости от сезона, оденьте наружную витрину в осенний наряд. И не забудьте указать здесь ваши «фишки».

А теперь напоследок заглянем в календарь праздников на осень.

Вы не представляете, сколько можно придумать дополнительных поводов для акций и скидок.

Оказывается, каждый день – какой-то праздник, да не один: день нефтяника, день туриста, день рождения Яндекса, день рождения Смайлика, всемирный день яйца, международный день девочек и даже всемирный день туалета есть. 🙂 Представляете?

Но меня заинтересовали несколько дней, который могут стать поводом для привлечения покупательского интереса.

1 сентября – день Знаний. Делаем скидки на товары для школьников.

9 сентября – международный день красоты. Придумываем скидки на косметику.

11 сентября – день трезвости в России. Прикольненько!

Как вы думаете, какие товары здесь могут быть «героем дня»?

Примечательно, что в этот же день празднуется день граненого стакана. 11 сентября 1943 года на стекольном заводе в Гусь-Хрустальном был выпущен первый советский граненый стакан.

Его разработала Вера Мухина, та самая, которая придумала «Рабочего с колхозницей».

Видимо, до этого никто такую сложную конструкцию придумать не мог. 🙂

И оказывается, если соображать на троих, пол-литровая бутылка водки помещается как раз в три таких стакана. Во как!

Что-то я отвлеклась.

26 сентября – Всемирный день контрацепции.

29 сентября – Всемирный день сердца.

5 октября (2015 года) – день Учителя. Как вы думаете, какую акцию можно придумать в этот день?

1 ноября – день менеджера. А в этом случае какие товары могли бы продаваться со скидкой?

19 ноября – день отказа от курения. А здесь?

Так что поводов порадовать наших покупателей много: было бы желание!

Вот и все, что я хотела сказать вам сегодня.

Кое-какие идеи можно взять еще из статьи про Летний мерчандайзинг. 

А как готовится к осени Ваша аптека?

Может, вы придумали что-то особенное? Поделитесь!

До новой встречи на блоге «Аптека для человека»!

С любовью к вам, Марина Кузнецова

P.S. Полное руководство по мерчендайзингу в аптеке Вы можете приобрести здесь.