Комплекс полноценности при заболеваниях вен

Дорогие друзья,  доброго времени суток!

Однажды на тренинге для сотрудников аптек я задала им вопрос:

«А вы делаете комплексные продажи?»

Кто-то активно закивал, кто-то впал в ступор, а одна женщина, тяжело вздохнув, произнесла «Заставляют»  и, помолчав, добавила: «ВПАРИВАТЬ!».

Скажите, только честно, вы тоже считаете, что комплексная продажа – это впаривание?

Сейчас мы об этом поговорим.

А также о том, с какими товарами аптечного ассортимента можно, нет, нужно предлагать компрессионный трикотаж.

Итак, поехали!

Комплексная продажа при заболеваниях вен

Последние две беседы мы с вами говорили о заболеваниях вен и об антиварикозном трикотаже.

Что обычно люди покупают в аптеке при варикозной болезни? Преимущественно венотоники – мази и таблетки.

А вот теперь порассуждаем: что делают таблетки?

Повышают тонус венозной стенки и предотвращают ее растяжение.

Что делают мази?

То же самое, что и таблетки, только снаружи.

Давайте вспомним, что происходит с венами при варикозе.

Нарушается работа клапанов. Они перестают закрываться, и кровь, вместо того, чтобы течь снизу вверх, течет сверху вниз, вызывая весь букет симптомов, о которых вам хорошо известно.

Так вот. В связи с этим у меня к вам 4 вопроса:

• Может ли венотоник сблизить створки клапанов, если они уже разошлись, и заставить их работать нормально?
• Может ли венотоник убрать застой крови?
• Способен ли он разжижать кровь?
• Как быстро наступает эффект от приема венотоников?

А теперь попробуйте спросить любого человека, который мучается от болей, отеков, ночных судорог:

«Вас устроит такое лечение, при котором облегчение вы почувствуете в лучшем случае через 1-2 месяца?» (И то не факт).

Поставьте себя на место этого страдальца. Представьте, наконец, что это близкий вам человек. Что бы вы ему посоветовали?

Уверена, что вы предложили бы ему комплекс самых эффективных средств, который уменьшит симптомы уже завтра-послезавтра.

К чему я это все говорю?

Относитесь к каждому посетителю, как к родному человеку и предлагайте ему самое эффективное и быстрое решение его проблемы. Ведь именно этого он ждет от вас!

Давайте рассмотрим  несколько случаев, когда вы можете необходимо предложить компрессионный трикотаж.

Случай 1. Покупают венотоник.

Вопрос покупателю:

«Компрессионный трикотаж носите?»

Если слышим «Нет, а зачем?», отвечаем примерно так:

Случай 2. Спрашивают «что-нибудь от вен».

Вопросы покупателю:

«У врача были?»

«Что именно вас беспокоит?»

Предложите:

• Венотоник внутрь.
• Венотоник наружно.
• Компрессионный трикотаж.

Сообщение покупателю такое же, как в предыдущем случае.

И обязательно подчеркните, что:

Компрессионный трикотаж уменьшает тяжесть в ногах,

боли, отеки, ночные судороги

уже в ПЕРВЫЙ день использования!

Случай 3. Женщина приобретает эстрогенсодержащий препарат (оральные контрацептивы, противоклимактерические средства).

Если вы сейчас недоумеваете, зачем в этом случае рекомендовать трикотаж, посмотрите аннотацию к любому подобному препарату, и вы увидите, что в списке побочных эффектов там обязательно красуются тромбозы и тромбофлебиты.

А все дело в том, что во-первых, эстрогенсодержащие препараты изменяют свойства соединительной ткани, которая составляет основу венозной стенки.

Она становится более растяжимой, что ведет к расширению вен, нарушению работы клапанов и застою крови.

Во-вторых, эстрогены вызывают сгущение крови со всеми вытекающими отсюда последствиями.

По статистике, риск тромбоза глубоких вен у женщин, принимающих оральные контрацептивы, в 3-4 раза выше по сравнению с теми, кто обходится без них.

Учитывая все вышесказанное, если перед вами женщина, приобретающая эстрогенсодержащий препарат, задайте ей тот же самый вопрос:

«Компрессионный трикотаж носите?»

Или:

«Вы знаете, что принимая этот препарат, обязательно нужно носить компрессионный трикотаж?»

На вопрос «зачем?» объясняем:

Случай 4. Покупают товары или препараты для беременной (витамины, дородовый бандаж, гинипрал и др.).

Вопрос покупательнице:

«Компрессионный трикотаж приобрести не забыли?»

Сообщение для покупателя: 

Случай 5. Спрашивают аптечку путешественника.

Задайте вопрос покупателю:

«Вы летите самолетом?»

Мы с вами уже говорили, что любая статическая нагрузка угрожает благополучию венозной системы.

Но особенно опасны перелеты. Есть даже такой термин «тромбоз путешественника», или «синдром эконом-класса».

Вспомните, как затекают за время полета ноги в узких промежутках между сидениями. И вытянуть их некуда.

Чем больше длительность полета, тем выше риск образования тромбов в глубоких венах. Чем старше пассажир, тем опаснее для него авиаперелеты.

Сообщение для покупателя может быть таким:

Мы с вами рассмотрели всего 5 случаев, когда вы можете рекомендовать компрессионный трикотаж вместе с другими товарами аптечного ассортимента.

А теперь давайте посчитаем прибыль. Недополученную.

Вспомните, сколько раз в течение дня у вас спрашивают венотоники, гормональные препараты или товары для беременной. Умножьте это количество на среднюю стоимость компрессионного трикотажа. Полученную цифру умножьте на количество дней в месяце.

Ну как? Впечатляет?

Подумайте об этом на досуге. И начните применять на практике все, о чем мы говорили.

Если что-то непонятно, пишите в комментариях ниже или на почту. Я всегда рада вам помочь!

До новой встречи на блоге «Аптека для человека»!

С любовью к вам, Марина Кузнецова

P.S. Если Вы хотите получить готовые терапевтические цепочки при самых частых обращениях в аптеку, Вам сюда...