Блог для трудяг фармбизнеса
Дорогие друзья, здравствуйте! После последней статьи мне пришло несколько новых вопросов в рубрику «что делать, если…». Мне они показались настолько важными, что я решила, не откладывая в долгий ящик, ответить на них. Вопрос 1. «Что предлагать при основных запросах кормящих женщин: кашель, насморк, головная боль, повышенная нервная возбудимость, запор? Такое ощущение, что при беременности и...
Дорогие друзья, всем привет! Ура! Моя третья книга в формате pdf готова, и я рада вам ее представить. Она называется просто и понятно: «Повышаем средний чек!» Как вы, наверное, помните, недавно я проводила опрос своих читателей, и главное пожелание по обучающим материалам было — разобрать допродажи. Хотя между понятиями «допродажа» и «комплексная продажа» существует колоссальная...
Дорогие друзья, доброго времени суток! В прошлый раз мы с вами разбирали герпетическую инфекцию. Судя по некоторым вашим вопросам, этот разговор нужно продолжить, чем мы с вами и займемся в следующий раз. А сегодня я предлагаю вашему вниманию три диалога фармацевта с покупателем на самую злободневную ныне тему – тему простуды. На этих примерах я...
Лена летела домой, словно на крыльях. Она представляла себе, как обрадуется Андрей, когда узнает, что все подтвердилось, и скоро они станут родителями! Пятилетнее ожидание, мучительные процедуры, тонны гормонов и прочей химии оказались не напрасны! «Интересно, кто там: мальчик или девочка?» «Машка! – вдруг пришло озарение.- Ну, конечно, дочка! Сероглазая, как папа и курносая, как мама…....
Дорогие друзья, здравствуйте! Давненько мы с вами не проводили мастер-класса. А ведь мы недавно разобрали тему пищевых отравлений, а еще раньше говорили о солнцезащитных средствах. Давайте сегодня посмотрим, как может выглядеть подобная продажа в аптеке на практике. Я все время думаю, как сделать наше общение более интересным, креативным и вместе с тем максимально полезным. Сегодня наш мастер-класс пройдет необычно. Поэтому...
Дорогие друзья, здравствуйте! Сегодня в продолжение темы глазных капель мы с вами рассмотрим несколько диалогов, когда вас просят порекомендовать что-то в глаза. Какие вопросы нужно задать? Что уточнить? Какую информацию донести до покупателя? Давайте разбираться. Аптечная продажа №1 Ф. Добрый день! П. Здравствуйте! У вас есть что-нибудь от усталости глаз? Ф. А как проявляется усталость? П....
Здравствуйте, дорогие друзья! Каждый раз, когда я посещаю аптеку, я расстраиваюсь. Ну, как же так? Столько существует тренингов по продажам для аптекарей, столько интернет-ресурсов, созданных специально для первостольников, столько профессиональных журналов на все лады учат, как выявлять потребность, как проводить презентацию товара, как не «накосячить», чтобы не пришлось потом все это расхлебывать…. Но воз и ...
Здравствуйте, дорогие друзья! Давно у нас с вами не было мастер-класса. И не потому, что я в аптеки не заглядываю. Конечно, я там бываю. Но очень трудно выбрать диалоги для разбора, потому что большинство аптечных продаж выглядят так: «Дайте…!» «Нате…!» И главная ошибка, которую я наблюдаю, это плохое выявление потребности. Первостольники очень мало задают вопросов,...
Здравствуйте, дорогие друзья! У меня к вам вопрос: Что вам мешает продавать больше? Тем более сейчас, когда лето, и большинство аптек пустует? Пора нам с вами провести очередной мастер-класс. Я по-прежнему периодически бываю в аптеках, и когда я слышу диалоги фармацевта и покупателя, часто возникает огромное желание вмешаться. Но, будучи человеком воспитанным, я сдерживаю себя. Давайте...
Дорогие друзья, здравствуйте! Сегодня у нас второй мастер-класс, в котором мы разберем реальные диалоги фармацевта с покупателем, подслушанные мной и вашим коллегой Антоном в одной из аптек. Всем спасибо, кто принял участие в выполнении домашнего задания к мастер-классу №1. Вы — молодцы! Свои соображения по поводу него я дала в комментарии к этому посту. Если интересно, посмотрите. Сегодня, помимо разбора диалогов,...