Аптека "Для ЧЕЛОВЕКА"

Блог для трудяг фармбизнеса

Как любить покупателя?

Как любить покупателя?

Дорогие друзья, здравствуйте!

Эта статья на моем блоге – юбилейная, потому что она по счету СОТАЯ!

Самой не верится. До сегодняшнего дня опубликовано 99 статей и к ним 913 комментариев.

Спасибо, дорогие мои читатели! За теплые слова, за ваши «спасибо», за ваши вопросы, за ваш искренний интерес к тому, что делаю.

Наметила очередную статью посвятить диарее, но эта тема у меня совсем не вяжется с юбилеем. 🙂

Поэтому я хочу сегодня с вами поговорить о ЛЮБВИ.

Как-то в «одноклассниках», в группе для первостольников, я выложила картинку с молящимся человеком.

Надпись на ней была такой: «Боже, помоги их любить так же, как и десять лет назад».

Эта картинка набрала против обыкновения чрезвычайно много лайков. Видимо, я наступила на больную мозоль. Причем, Аптекари, сразу поняли, о ком идет речь.

Что же с нами происходит? Куда уходит любовь?

Наверное, не найдется ни одного человека, который не жаждал бы Любви.

Причем, со всех сторон: мужа/жены, детей, родителей, начальства, посетителей, коллег по работе, соседей, даже домашних любимцев.

Почему же так мало в мире Любви? Почему же в душе нет мира и покоя? Почему все время что-то тревожит, злит, раздражает?

Вспомните хотя бы сегодняшний день.  Был ли на сердце мир?

Наверняка, какая-то закавыка, да случилась. Неадекватный покупатель, хамоватый пассажир в общественном транспорте, скандал с мужем или дитем, обидное слово от мамы или раздражение на папу, который опять лезет не в свое дело, статья в профессиональном журнале, которая вызвала бурю эмоций…

Хочу рассказать вам один случай.

Никак он не выходит у меня из головы.

ukr

Недавно еду в электричке с работы домой. Передо мной сидит молодая симпатичная женщина,  на поводке она держит совершенно очаровательное существо – лохматую собачку неведомой мне породы небольших размеров. Рядом с ней – сынок, мальчик лет четырех-пяти.

Когда они устроились напротив меня, первая мысль была: почему эта женщина не взяла собачку на руки? Ведь мы, впереди сидящие, можем нечаянно ее задеть ногами.

Видимо, дамочке эта мысль в голову не приходила, поэтому, когда собачка приближалась к нам, она просто дергала ее за поводок.

Женщина извлекла из сумочки планшет и принялась самозабвенно тыкать по экрану пальцем. Как я потом поняла, у нее было «суперважное» дело: разложить пасьянс.

Между тем сынок тоже был «при деле». Он держал в руках телефон и, судя по всему, занимался примерно тем же, что и его мама.

Пару раз он порывался о чем-то спросить свою мамочку, но она быстро это дело пресекла, бросив ему: «Не мешай мне» и добавила, кивнув на телефон: «Играй вон лучше».

мама с сыном

Потом в сумочке зазвонил ее телефон. Пока она разговаривала с кем-то, малыш потыкал пальчиком у нее в планшетке. Когда мамаша закончила, поглядев в планшетку, она со злостью рявкнула на сына: «Ну, кто тебя просил? Что ты наделал?» Мальчик виновато посмотрел на нее и опять принялся играть в телефоне. Она тоже продолжила свое «важное» занятие.

Все это время собачка пыталась привлечь к себе внимание хозяйки. Она бегала вокруг нее, вставала на задние лапки, опираясь передними о колени женщины. Та ни разу даже не взглянула на собачку, продолжая свое занятие.

ukr

Смотрела я на эту ситуацию, и на сердце была тяжесть. Бог с ней, с собачкой, но заменить общение с сыном пасьянсом? Каким вырастет этот малыш?  Недолюбленным, отверженным, с чувством обиды на мать… Сможет ли он подарить Любовь своей жене, своим детям? Сможет ли он строить нормальные отношения с коллегами по работе? С клиентами?

Но потом я подумала, что эта женщина – несчастный человек. Ее тоже недолюбили… Ведь невозможно отдать то, чего у тебя нет.

Если у вас в руках нет, к примеру, розы, вы не сможете никому ее отдать.

То же касается Любви. Если в нас ее нет, ею невозможно поделиться.

Какая-то цепная реакция получается. Ты не умеешь любить – твои дети не умеют любить – твои внуки не умеют любить. Отсюда – разбитые семьи, одиночество, израненные души, алкоголь, наркотики, злоба, раздражение, гнев, войны, теракты…

Как прервать эту реакцию? 

Знаете, друзья, лет 5 назад я тоже не умела любить.

Внешне я выглядела почти ангелом: на людей не кидалась, в споры не вступала, с клиентами разговаривала вежливо…

Но на самом деле меня раздражало все: люди в маршрутке, которые просили передать за проезд («трудно, что ли, было заранее приготовить деньги и оплатить при входе?»), народ в метро («понаехали  тут!»), мама, которая, несмотря на свои 80 лет пыталась учить жизни, коллеги по работе, потому что они были не такими, как я, сестра,  которая ударилась в религию, и стала нести какую-то чушь про Бога.

Я ей писала: «Да нет Его! Сказки все это! Опомнись! Тебя зомбировали!»

Вы не представляете, как она меня бесила! (родная сестра, между прочим).

А в один день  пришла мысль: Я УСТАЛА ЗЛИТЬСЯ. Я УСТАЛА ЖИТЬ В НЕГАТИВЕ. Я ТАК БОЛЬШЕ НЕ ХОЧУ!!!

Ведь это, в конце концов, для здоровья вредно! Так и до онкологии рукой подать!

Но, что же делать? Я не могу не злиться! У меня не получается! Это не зависит от меня! Это что-то внутри меня сидит и терзает! Я не могу приказать злой мысли не входить в мою голову! Это выше моих сил!

МОИХ, но не БОЖЬИХ! 🙂

(Теперь-то я понимаю, ЧТО меня терзало, вернее, КТО меня терзал, но тогда мне это было неведомо.)

И вот однажды сестра, которая уже 4 года была во Христе, приехала к нам в гости. Она по-прежнему меня жутко раздражала. Но я решила потерпеть: мама ее давно не видела. И как-то вечером  мы с ней сидели на кухне, пили чай, она мне опять что-то втирала про Бога, я слушала в пол-уха, и вдруг она мне говорит:

«А знаешь ли ты, что все, о чем написано в Библии, правда? Все это было на самом деле!»

После этих слов в моей голове как будто кто-то щелкнул выключателем. Вернее, включателем: «Как было?» Это разве не «легенды Древней Греции»?

И далее у нас с ней начались долгие разговоры о Боге. И что-то так хорошо на душе стало. Какая-то волна радости поднялась внутри. Чувство было забытое и очень приятное.

Но моя гордость мешала мне при сестре покаяться.

Уезжая к себе домой в Одессу, она оставила текст молитвы покаяния, и как-то, уединившись,  я ее произнесла.

Казалось бы, ничего не произошло. И я внутри вроде оставалась прежней: злой и противной.

Но появилась жажда по слову Божьему. Я стала читать Библию. Причем, 80% прочитанного не понимала, но что-то неудержимо тянуло меня к этой книге, кстати, самой читаемой во всем мире.

Так Бог, которому я разрешила войти в мою жизнь, начал работу надо мной. Говоря медицинским языком, он приступил к  операции по трансплантации моего сердца.

Верен обещавший:

«И дам вам сердце новое, и дух новый дам вам; и возьму из плоти вашей сердце каменное,

и дам вам сердце плотяное» (Иезекииль 36:26). 

Ведь не случайно Слово Божье говорит:

«…из сердца человеческого исходят… злые помыслы, злоба, коварство, завистливое око, богохульство, гордость, безумство…» (Мк. 7:21-22)

Конечно, операция еще не закончена.

Бывают моменты уныния, которые, прежде всего, связаны с блогом, поскольку посещаемость не растет. Пока не получается у меня полностью положиться на Бога.

И я спрашиваю Господа: может, тебе не нравится то, чем я занимаюсь? Наверное, если бы Тебе нравилось, Ты бы помог мне с посещаемостью, Ты ведь Всемогущий! 🙂 А может, ты просто учишь меня терпению?

Но несмотря на эти приступы отчаяния, я все равно чувствую происходящие во мне перемены. И как здорово их осознавать!

А недавно я поняла, наконец, что означает Божья Благодать.

Это не финансовое благополучие, карьерный рост или слава.
Это МИР В СЕРДЦЕ И РАДОСТЬ. Когда ничто не бесит, не раздражает, когда любишь весь мир, когда хочется улыбаться. Просто так. Потому что на душе очень хорошо. И хочется поделиться этой радостью со всеми.

И это удивительное чувство я ощущаю все чаще и чаще.

А хотите проверить, есть ли в Вас Любовь? Это очень просто!

Этот тест взят из Библии:

«Любовь долготерпит, милосердствует, любовь не завидует, любовь не превозносится, не гордится, не бесчинствует, не ищет своего, не раздражается, не мыслит зла, не радуется неправде, а сорадуется истине; все покрывает, всему верит, всего надеется, все переносит. Любовь никогда не перестает». (1 Кор. 13:4-8)

Ну как, получилось у Вас пройти этот тест?  У меня пока не выходит сдать его на 100%. (((

А вот еще один:

ВСЯКИЙ ЛЮБЯЩИЙ РОЖДЕН ОТ БОГА И ЗНАЕТ БОГА.

КТО НЕ ЛЮБИТ, ТОТ НЕ ПОЗНАЛ БОГА, ПОТОМУ ЧТО БОГ ЕСТЬ ЛЮБОВЬ.

(1 Ин.4:7-8)

Я иногда думаю, зачем Богу, Великому и самодостаточному, понадобилось создавать человека? Зачем ему нужен был этот «геморрой«? Сколько хлопот мы ему доставляем! Сколько боли и страданий он испытывает, когда наблюдает за тем, как грешат его  дети и обрекают себя на вечные муки!

Но потом я поняла, что когда Любовь переполняет, возникает потребность ею делиться.

любовь

И это послание к вам родилось в моей голове от потребности делиться ЛЮБОВЬЮ.

На днях, после публикации статьи про летний мерчендайзинг, я получила такое письмо от моей читательницы.

Цитирую полностью, как есть:

«Оформление витрин убило наповал, и это в качестве примера? На одной полке пантенол, энтеросгель с линексом и мини набор сплат??? И это летняя выкладка? Да какая бы она не была, приказы ещё никто не отменял. Как формировать аптечки, думаю, каждый первостольник с опытом работы знает прекрасно, Ваши пожелания, Марина, вызывают у меня усмешку и адресованы в основном начинающим. Попахивает жутким торгашеством. Вы вряд ли работали за первым столом, а если и работали, то недолго. Элементарно не понимаете, что ни одного лишнего человека сейчас в аптеках нет, и заваривать травяные чаи некогда и фармацевт в этом не заинтересован. Понимаю, что не опубликуете, ну хоть для себя почитайте. Всего доброго.»

Конечно, поначалу, как и любому нормальному человеку, мне было неприятно.

Хотелось что-то объяснить, доказать, поспорить.

Но я вдруг поняла, что это письмо  допустил Бог (потому что Он всегда рядом, у Него все под контролем), чтобы я училась спокойно реагировать на подобные письма и прочие неприятные ситуации в жизни, чтобы я закалялась как сталь, чтобы я училась любить и таких людей, поскольку когда мы любим тех, кто любит нас, то какая же в этом заслуга?

И я благословила ее.

Спасибо Вам, Людмила, за это письмо.

Я молюсь, чтобы Бог вошел в Вашу жизнь, поскольку жить без Любви очень трудно. Это я по себе знаю.

Друзья, идея моих рассуждений проста:

Если вас раздражают покупатели, ИЩИТЕ БОГА.

Если вас бесят люди на улицах, в транспорте, на блоге :-), ИЩИТЕ БОГА.

Если у вас нелады в семье, ИЩИТЕ БОГА.

Помните заповеди, которые дал Иисус?

1.  Возлюби Господа Бога твоего всем сердцем твоим, и всею душою твоею, всем разумением твоим.

2. Возлюби ближнего твоего, как самого себя. (Мф.22:37,39)

А ближний — это каждый человек, живущий на Земле, поскольку все мы — дети одних родителей, от которых пошел весь род Земной.

Раздражаясь, злясь на кого-то, мы нарушаем вторую заповедь.

Я раньше не понимала, почему священники говорят «Братья и сестры». Теперь-то мне все ясно. )))

Я не знаю, кто сказал, что красота спасет мир. Это неправда!

Мир спасет ЛЮБОВЬ! И ничего, кроме ЛЮБВИ.

Так давайте делиться ЛЮБОВЬЮ!

Встречается неадекватный, с Вашей точки зрения покупатель, мысленно благословляйте его. («Благословляйте проклинающих вас!» Мф. 5:44), пришел наркоман или алкоголик и спрашивает что-то традиционное своё,  спокойно, без раздражения в сердце скажите «Этого у нас больше не бывает» или придумайте свою фразу, чтобы «не прикармливать» их, дабы не помогать им побыстрее уйти на тот свет.  И не осуждайте. Мы не знаем, что произошло в его жизни, почему он стал таким. Помните слова Иисуса:

 «Не судите, да не судимы будете» (Мф. 7:1)

А в заключение я предлагаю вам посмотреть этот изумительный ролик, в котором Бог обращается прямо к Вам:

До новой встречи на блоге для трудяг фармбизнеса!

С любовью к вам, Марина Кузнецова