Аптечные продажи. Мастер-класс № 1
Дорогие друзья, всем привет! Сегодня у нас с вами будет необычный разговор. Я решила открыть новую рубрику, которую назвала «Мастер-класс». Я уже как-то вам говорила, что иногда я хожу в аптеки «партизанить» :-), чтобы послушать, как первостольник ведет разговор с посетителем: как слушает и слышит покупателя, какие вопросы ему задает и задает ли...
