Главная » Секреты аптечного мерчендайзинга » Летний мерчандайзинг в аптеке. Как повысить продажи в «мертвый» сезон?

Летний мерчандайзинг в аптеке. Как повысить продажи в «мертвый» сезон?

Летний мерчандайзинг в аптеке

Дорогие друзья, здравствуйте!

Сегодня мы снова будем говорить о мерчандайзинге, поскольку то, о чем я хочу вам сегодня сказать, нужно срочно делать: время поджимает. Сейчас все поймете.

Почему-то тема мерчандайзинга обычно не вызывает столько обсуждений и комментариев, как, к примеру, фарм. кружок или мастер продаж.

На мой взгляд, она очень важна, поскольку это классный инструмент повышения продаж, особенно, когда первостольник занят с другими покупателями.

Просто нужно его «взять» и применить. А это, как правило, лень. Или нет веры, что это работает. Или считается, что на это нужны дополнительные средства, которых всегда не хватает.

Да, без денег бизнес не делают. Но есть и эконом. варианты.

Именно поэтому я и призываю вас к РАЗГОВОРУ.

Вот-вот грянет лето.

На 15-20%, а то и больше, упадут продажи. Сегодня я предлагаю вам подумать, как повысить  летние продажи в аптеке. Или хотя бы максимально уменьшить потери. Иными словами, тема нашего разговора посвящена летнему мерчендайзингу и звучит так: Как повысить продажи в «мертвый» сезон?. Причем, под мерчайндазингом  я подразумеваю ВСЕ мероприятия, которые проводятся в торговой точке, с целью повышения продаж.

Я напишу сейчас все, что знаю, что видела и читала, что делала сама и что напридумывала, а вы подключайтесь.

Летний мерчандайзинг в аптеке за 7 шагов

Подготовительная работа

Первое. Корректируем ассортимент.

Из весеннего джентльменского набора у нас на летний период остаются некоторые группы товаров.

Вспомним, какие проблемы летнего периода добавляются:

  • Солнечные ожоги,
  • Диарея,
  • Гельминтозы,
  • Обострения микозов,
  • Обострения варикоза,
  • Разгул клещей,
  • Полеты-поездки, вызывающие у кого-то морскую болезнь.

Посему важно закупить и бесперебойно летом иметь в наличии:

  • Антигистаминные средства внутрь и наружно,
  • Препараты и БАДы для похудения,
  • НПВС внутрь и наружно,
  • БАДы для суставов внутрь и наружно,
  • Хондропротекторы внутрь и наружно,
  • Ранозаживляющие мази,
  • Антисептические растворы,
  • Перевязочные средства,
  • Корсеты, наколенники,
  • Шорты для похудения,
  • Весы,
  • Массажеры,
  • Солнцезащитные средства для взрослых и детей,
  • Антидиарейные препараты,
  • Про- и пребиотики,
  • Антигельминтные препараты,
  • Противогрибковые средства внутрь и наружно,
  • Венотоники внутрь и наружно,
  • Средства от укачивания,
  • Репелленты от клещей.

Второе. Формируем аптечки и наборы.

Какие они могут быть:

  • Аптечка дачника (если вы ее еще не сформировали).
  • Аптечка туриста.
  • Набор «Защити кожу летом»
  • Детская аптечка.
  • Набор пляжника.

Во-первых, этим самым вы предлагаете клиенту сразу готовое решение,

во-вторых, напоминаете ему о том, что он, возможно, забыл купить,

в-третьих, повышаете средний чек,

в-четвертых, минимизируете падение летних продаж.

Примерный состав аптечек

Аптечка Что в нее входит?
Аптечка дачника Лорагексал, панадол, но-шпа, баралгин, цитрамон, смекта, регидрон, мезим форте, лоперамид, перекись водорода, раствор хлоргексидина, бинт, вата, лейкопластырь, йод/зеленка, репеллент от комаров/ клещей, мазь пантенол, ксимелин, пастилки для горла.
Аптечка туриста Лорагексал, панадол, но-шпа, баралгин, цитрамон, смекта, регидрон, мезим форте, лоперамид, линекс, перекись водорода, раствор хлоргексидина, бинт, вата, лейкопластырь, йод/зеленка, мазь пантенол, ксимелин, пастилки для горла, драмина, антисептические салфетки, термометр, ножницы
Набор «Защити кожу летом» Термальная вода, увлажняющий крем для лица, увлажняющий крем для рук, гигиеническая помада.
Детская аптечка Термометр, перекись водорода, хлоргексидин, зеленка, бепантен, фенистил капли, фенистил гель, нурофен сироп, смекта, отривин бэби, линекс, бинт, вата, лейкопластырь, детские влажные салфетки, ножницы, детский анаферон, сироп Доктор Мом.
Набор пляжника Крем-депилятор, бритвенный станок (или восковые полоски), дезодорант, солнцезащитное средство для лица, солнцезащитное средство для тела, антисептические салфетки.

А вы какие-нибудь летние наборы формируете?

Посмотрите, как оформили аптечку путешественника вот здесь:

аптечка путешественника

Друзья, я не говорю, что эта выкладка грамотна с точки зрения отраслевого стандарта. Я показываю, какую выдумку проявили здесь при выкладке аптечки путешественника.

Третье. Поправляем выкладку.

  • Смотрим, все ли приоритетные товары из нашего «летнего списка» находятся на хороших местах?
  • Если нет, то наводим марафет.
  • Формируем сезонную витрину. В идеале 1-2 витрины хорошо бы выделить под сезонку. И там размещаем все, что актуально летом.
  • Выкладываем сформированные нами комплексы. Это можно сделать на их «родной» витрине или на специальной сезонной.
  • Витрины освещены хорошо? Все ли лампочки горят? Если нет, заменяйте.

Четвертое. Придумываем акции.

Не мне вам рассказывать, какие могут быть акции. Подумайте коллективом, что это может быть, поразмышляйте вместе с поставщиками.

Возможные варианты:

  1. Купи товар Х – получи подарок.
  2. Купи два товара X — получи третий в подарок.
  3. Если вы купите товар X, или товаров на сумму от … — вы сможете принять участие в беспроигрышной лотерее (призы: гигиеническая помада, влажные салфетки, пробники косметики, мюсли, гематоген и пр.)

И т.д., и т.п.

Пятое. Придумываем скидки.

Здесь тоже фантазии нет границ:

Пишу все, что придет в голову:

  1. Скидки по выходным 10% на весь ассортимент.
  2. Скидки « в рабочий полдень» ежедневно по рабочим дням с 11 до 16 часов.
  3. Скидка на любой товар 10% в день рождения (с паспортом)
  4. Тематические скидки на каждый день:

Понедельник – скидка 5% на антигистаминные средства.

Вторник – скидка 5% на противогрибковые средства.

Среда – скидка 5% на средства защиты от комаров и клещей.

Четверг – скидка 5% на средства для лечения заболеваний вен.

Пятница -  скидка 5% на солнцезащитные средства.

Суббота – скидка 5% на корсеты и наколенники.

Воскресенье – скидка 5% на средства для похудения.

Если решите такое замутить, составьте по каждой категории товаров список, на что будет скидка.

  1. Скидки «по поводу»:

1 июня – день защиты детей. Скидка 10% на детские товары.

5 июня – Всемирный день окружающей среды. Скидка 10% на лекарственные травы.

12 июня – день России. Скидка на все товары 5 %.

21 июня – день медицинского работника. Скидка при предъявлении диплома мед. работника и паспорта на любой товар 10%.

27 июня – день молодежи России. Скидка на средства для проблемной кожи 10%.

А можно еще придумать скидки в честь дня ГАИ, Всемирного дня шоколада, дня фотографа, рыбака, и т.д. и т.п.

И покупателям прикольно, и вам хорошо, поскольку такого нет ни у кого (по крайней мере, я не встречала), и потенциальные клиенты зайдут в аптеку даже из интереса (если, конечно, вы им об этом сообщите всеми доступными средствами). А этого нам и надо!

Шестое. Придумываем дополнительный сервис.

Например:

  1. Консультация врача-терапевта вторник и четверг 16.00-18.00
  2. Дегустация минеральной воды, чаев из лекарственных трав, соков, бальзамов каждую среду с 14.00 – 20.00
  3. Узнайте свое давление и свой вес и получите рекомендации специалиста!

Немного поясню.

Занятость врачей летом уменьшается, но многие из них заинтересованы в дополнительном заработке. Поэтому за небольшую плату можно их привлекать к консультациям в аптеке (это не медицинские услуги, а чисто консультация, которая, как вы понимаете, тоже будет повышать ваши продажи).

Дегустацию минеральной воды определенной марки или лечебных чаев можно организовать с привлечением консультантов компании-поставщика, а можно своими силами. Только в последнем случае консультант должен быть активным, знать хорошо эту продукцию: показания, противопоказания, режим применения.

Занятость первостольников тоже летом снижается. Это позволяет измерять клиентам давление и вес (недорогие весы можно заранее купить в магазине), а тонометр использовать аптечный. И по результатам измерений давать рекомендации.

Главное, перед тем, как организовать такую услугу, первостольник должен хорошо подготовиться:

  1. Изучить рекомендации при повышенном давлении.  Об этом мы беседовали здесь. И тонометры повторить. Вдруг покупатель заинтересуется? О некоторых мы говорили здесь.
  2. Изучить все средства для похудения, которые есть в ассортименте аптеки, уметь рассчитать ИМТ, хорошо знать комплексную продажу средств для похудения. Об этом мы говорили здесь.

А какой дополнительный сервис предлагаете летом покупателям Ваша аптека?

Седьмое. Проверяем POS-материалы.

Если их нет, заказываем у поставщиков POS- материалы на товары летнего ассортимента, размещаем листовки, буклеты на рекламных столиках или в кармашках рекламного стенда.

Ну, а теперь дело техники.

«Соблазнялки»

Чтобы увеличить летние продажи в аптеке, перво-наперво нужно «соблазнить» потенциальных клиентов, чтобы они пришли.

Для этого делаем следующее:

  1. Размещаем информацию об акциях, скидках, новом сервисе на сайте, аптеки и в соц. сетях.
  2. Размещаем эту информацию на наружных витринах аптеки.
  3. Размещаем эту информацию на выносном штендере, если такой есть.
  4. Если вы формируете базу своих постоянных клиентов, собирая их е-мейлы, делаем им рассылку.
  5. Составляем рекламное объявление с указанием всего этого, печатаем (красиво и лучше с картинкой!), идем раздавать на улицу.
  6. Пишем статьи на летние темы и размещаем их на сайте, даем ссылки на них в соц. сетях.
  7. Подаем рекламу в местные СМИ.

Выбирайте из этого списка то, что приемлемо для вас и делайте!

Два слова о наружной витрине.

Измените выкладку наружных витрин, сделайте ее по-настоящему летней. Это может быть кусок веселенькой ткани, сантиметр, искусственные цветы, муляжи фруктов, бабочки, божьи коровки. И на этом солнечно-радостном фоне – ваши объявления о скидках, акциях, подарках, дополнительных услугах.

И подписать, к примеру:

оформление витрины в аптеке

«Привлекалки»

Ну, слава Богу, наши усилия не прошли даром, покупатели к нам идут.

Чтобы витрины тоже оделись в летний наряд, можно разместить на них яркие предметы – аттрактанты на летнюю тематику. Например, вот так:

летний наряд витрин в аптеке

А вот еще один вариант летнего убранства:

оформление витрин в аптеке летом

Нашли в интернете картинки, напечатали на цветной бумаге, вырезали и украсили витрины снаружи.

Или просто разложите между упаковками мелкие искусственные цветы, ракушки, камушки, жучков-комариков. Все это сейчас продается. Один раз купите, и будет это у вас для летнего оформления витрин.

летнее оформление витрин

И опять же не берусь комментировать с точки зрения отраслевого стандарта. Смотрите на оформление.

Вообще оформлять витрины – очень интересное занятие. Особенно, когда нет очередей и есть время.

Привлечь внимание к товарам летнего ассортимента можно яркими ценниками или стикерами необычной формы с надписью: «Не забыли?» или «Ах, Лето!»

Даже рубрикаторы можно сделать летними. Слева прикрепили на липучку солнышко или букашку какую, а справа  напечатали название товарной группы. Дешево и…радостно!

как привлечь внимание к витрине?

Друзья, если вам кажется, что все эти «очумелые» ручки ни к чему, «у нас не детский сад» и т.д., то вы ошибаетесь.

В каждом из нас до глубокой старости живет ребенок, и все эти «финтифлюшки» нам по-прежнему повышают настроение. Даже если мы в этом не хотим признаваться.

«Объяснялки»

И еще один совет я хочу вам дать.

Для увеличения продаж напечатайте на цветных листах бумаги и разместите на некоторых товарах объяснялки для покупателя.

Например, на ортопедическом корсете:

объяснялка

А когда разместите на полках витрин сформированные аптечки, о которых мы говорили выше, напечатайте, что туда входит, и против каждого наименования укажите, от чего это средство: от аллергии, от укачивания, для заживления ран и т.д.

При выкладке солнцезащитных средств напечатайте объяснялку с указанием того, кому какую защиту лучше выбрать, что для лица, а что для тела, что для детей, а что для взрослых, если это не указано на упаковках или указано, но очень мелко.

Ну вот, пожалуй, и все, что я хотела вам сказать.

Хотя нет, самого главного и не сказала.

Заведите за правило, особенно в этот период:

Ни одного покупателя без покупки, и каждый должен быть обслужен по высшему разряду! 

Вот теперь все.

Как вам понравилась эта статья? Какие секреты увеличения продаж в аптеке в «мертвый» сезон используете вы?

Какие у вас проходят летом акции?

Пишите, комментируйте!

До новых встреч на блоге для трудяг фармбизнеса!

С любовью к вам, Марина Кузнецова

P.S. Полное руководство к действию по мерчендайзингу в аптеке Вы можете приобрести здесь.

Поделитесь с друзьями!

Дорогие мои читатели!

Если статья вам понравилась, если вы хотите что-то спросить, дополнить, поделиться опытом, вы можете это сделать в специальной форме ниже.

Только, пожалуйста, не молчите! Ваши комментарии - это моя самая главная мотивация на новые творения для ВАС.

Буду вам крайне признательна, если вы поделитесь ссылкой на эту статью со своими друзьями и коллегами в социальных сетях.

Просто нажмите на кнопки соц. сетей, в которых вы состоите.

Внимание!

Кликанье по кнопкам соц. сетей повышает средний чек, выручку, зарплату, снижает сахар, давление, холестерин, избавляет от остеохондроза, плоскостопия, геморроя!

Большое вам спасибо!

   

Быть в курсе новых статей!

Подпишитесь и получите в подарок шпаргалки для первостольника! .

Как к Вам обращаться?
Ваш email:
email рассылки

8 комментариев

  1. Ксения

    Ура! ура! дождалась новую статью! сначала я хочу написать Вам по поводу посткриптума. я всегда своим коллегам пересказываю и распечатываю Ваши статьи. просто они у меня не зарегистрированы в соц.сетях и вообще с компьютером не дружат :) а сайт нам очень нравиться! Вы помогаете людям. доносите до нас информацию простым и доступным языком.спасибо Вам за Ваши труды. уже рассказала о Вашем замечательном сайте всем вокруг! :)

    Ответить
  2. Марина Кузнецова

    Спасибо, Ксения! Вы — настоящий друг! :) [flower] [flower] [flower] [present] [present] [present]

    Ответить
  3. Людмила

    Марина спасибо большое за новую статью. Столько идей подсказали для лета! Класс! Мы уже сформировали аптечки для дачников, путешественников и детей. Сегодня как раз попросила у директора весы для желающих контролировать вес. В аптеке мы проводим дегустации напитков для стройности- коктейли, кисель, компот,чаи Леовит, батончики Рационика. Поставили в зале стол с препаратами-напоминалками (к 9 мая- для пожилых людей, к 1 июня сделаем детский столик) Идей много, а аптека в спальном районе и рядом еще 2 аптеки-конкурента.

    Ответить
  4. Марина Кузнецова

    Какие вы молодцы, Людмила! [good] [good] [good] Большое спасибо за комментарий! [flower] [flower] [flower]

    Ответить
  5. АЛИСА

    Спасибо большое ,столько идей .А может еще сделаем фотографии коллег.Какие праздники,какие дегустации.Фотографии витрин ,детская комната.Как подняли выручку и тд.

    Ответить
  6. Марина Кузнецова

    Да, Алиса, это было бы здорово, если вы, мои читатели, присылали фотографии своих летних витрин, делились опытом, что у вас из всего этого получилось, и куда вас завел ваш креатив? ;-)

    Буду очень рада вашим фотографиям, которые вы можете присылать вот сюда: nikafarm.ru/obratnaya-svyaz

    Здесь есть кнопка «выберите файл»

    Если наберутся интересные фотографии, идеи, будет еще одна статья про летний мерчендайзинг, основанная на присланном вами материале.

    Спасибо, Алиса!

    Ответить
  7. Лилия

    Спасибо за статью. Распечатала составы аптечек, повешу в зале. А то замучили вопросами — что купить в поездку, что в лагерь ребенку?

    Ко дню мед. работника хочу сделать выставку детских рисунков «Моя мама — фармацевт» и создать из них коллаж. ;-)

    Ответить
    • Марина Кузнецова

      [good] [flower] [flower] [flower]

      Ответить

:) :-D ;-) :-| [star] [good] [present] [flower] [:-))] [:))] [:--_)] [:-|]