Главная » Мастер продаж » Комплекс полноценности при заболеваниях вен

Комплекс полноценности при заболеваниях вен

комплексная продажа при варикозе

Дорогие друзья,  доброго времени суток!

Однажды на тренинге для сотрудников аптек я задала им вопрос:

«А вы делаете комплексные продажи?»

Кто-то активно закивал, кто-то впал в ступор, а одна женщина, тяжело вздохнув, произнесла «Заставляют»  и, помолчав, добавила: «ВПАРИВАТЬ!».

Скажите, только честно, вы тоже считаете, что комплексная продажа – это впаривание?

Сейчас мы об этом поговорим.

А также о том, с какими товарами аптечного ассортимента можно, нет, нужно предлагать компрессионный трикотаж.

Итак, поехали!

Комплексная продажа при заболеваниях вен

Последние две беседы мы с вами говорили о заболеваниях вен и об антиварикозном трикотаже.

Что обычно люди покупают в аптеке при варикозной болезни? Преимущественно венотоники – мази и таблетки.

А вот теперь порассуждаем: что делают таблетки?

Повышают тонус венозной стенки и предотвращают ее растяжение.

Что делают мази?

То же самое, что и таблетки, только снаружи.

Давайте вспомним, что происходит с венами при варикозе.

Нарушается работа клапанов. Они перестают закрываться, и кровь, вместо того, чтобы течь снизу вверх, течет сверху вниз, вызывая весь букет симптомов, о которых вам хорошо известно.

Так вот. В связи с этим у меня к вам 4 вопроса:

  • Может ли венотоник сблизить створки клапанов и заставить их работать нормально?
  • Может ли венотоник убрать застой крови?
  • Способен ли он разжижать кровь?
  • Как быстро наступает эффект от приема венотоников?

А теперь попробуйте спросить любого человека, который мучается от болей, отеков, ночных судорог:

«Вас устроит такое лечение, при котором облегчение вы почувствуете только через 1-2 месяца?» (И то не факт).

Поставьте себя на место этого страдальца. Представьте, наконец, что это близкий вам человек. Что бы вы ему посоветовали?

Уверена, что вы предложили бы ему комплекс самых эффективных средств, который «осчастливит» его уже завтра-послезавтра.

К чему я это все говорю?

Относитесь к каждому посетителю, как к родному человеку и предлагайте ему самое эффективное и быстрое решение его проблемы. Ведь именно этого он ждет от вас!

А сейчас рассмотрим  несколько случаев, когда вы можете необходимо предложить компрессионный трикотаж.

Случай 1. Покупают венотоник.

Вопрос покупателю:

«Компрессионный трикотаж носите?»

Если слышим «Нет, а зачем?», отвечаем примерно так:

трикотаж и венотоник

Случай 2. Спрашивают «что-нибудь от вен».

Вопросы покупателю:

«У врача были?»

«Что именно вас беспокоит?»

Предложите:

  • Венотоник внутрь.
  • Венотоник наружно.
  • Компрессионный трикотаж.

Сообщение покупателю такое же, как в предыдущем случае.

И обязательно подчеркните, что:

Компрессионный трикотаж уменьшает тяжесть в ногах,

боли, отеки, ночные судороги

уже в ПЕРВЫЙ день использования!

Случай 3. Женщина приобретает эстрогенсодержащий препарат (оральные контрацептивы, противоклимактерические средства).

Если вы сейчас недоумеваете, зачем в этом случае рекомендовать трикотаж, достаньте аннотацию к любому подобному препарату, и вы увидите, что в списке побочных эффектов там обязательно красуются тромбозы и тромбофлебиты.

А все дело в том, что во-первых, эстрогенсодержащие препараты изменяют свойства соединительной ткани, которая составляет основу венозной стенки.

Она становится более растяжимой, что ведет к расширению вен, нарушению работы клапанов и застою крови.

Во-вторых, эстрогены вызывают сгущение крови со всеми вытекающими отсюда последствиями.

По статистике риск тромбоза глубоких вен у женщин, принимающих оральные контрацептивы, возрастает в 3-4 раза по сравнению с теми, кто обходится без них!

Учитывая все выше сказанное, когда перед вами женщина, приобретающая эстрогенсодержащий препарат, задайте ей тот же самый вопрос:

«Компрессионный трикотаж носите?»

Или:

«Вы знаете, что принимая этот препарат, обязательно нужно носить компрессионный трикотаж?»

На вопрос «зачем?» объясняем:

Трикотаж и оральный контрацептив

Случай 4. Покупают товары или препараты для беременной (витамины, дородовый бандаж, гинипрал и др.).

Вопрос покупательнице:

«Компрессионный трикотаж приобрести не забыли?»

Сообщение для покупателя: 

Трикотаж для беременной

 

Случай 5. Спрашивают аптечку путешественника.

Задайте вопрос покупателю:

«Вы летите самолетом?»

Мы с вами уже говорили, что любая статическая нагрузка угрожает благополучию венозной системы.

Но особенно опасны перелеты. Есть даже такой термин «тромбоз путешественника» или «синдром эконом-класса».

Вспомните, как затекают ноги за время полета в узких промежутках между сидениями. И вытянуть их некогда.

Чем больше длительность полета, тем выше риск образования тромбов в глубоких венах. Чем старше пассажир, тем опаснее для него авиаперелеты.

Сообщение для покупателя может быть таким:

Профилактика тромбоза путешественника

 

Мы с вами рассмотрели всего 5 случаев, когда вы можете рекомендовать компрессионный трикотаж вместе с другими товарами аптечного ассортимента.

А теперь давайте посчитаем прибыль. Недополученную. 🙂

Вспомните, сколько раз в течение дня у вас спрашивают венотоники, гормональные препараты или товары для беременной. Умножьте это количество на среднюю стоимость компрессионного трикотажа. Полученную цифру умножьте на количество дней в месяце.

Ну как? Впечатляет?

Подумайте об этом на досуге. И начните применять на практике все, о чем мы говорили.

Если что-то непонятно, пишите в комментариях ниже или на почту. Я всегда рада вам помочь!

До новой встречи на блоге «Аптека для человека»!

С любовью к вам, Марина Кузнецова

Поделитесь с друзьями!

Дорогие мои читатели!

Если статья вам понравилась, если вы хотите что-то спросить, дополнить, поделиться опытом, вы можете это сделать в специальной форме ниже.

Только, пожалуйста, не молчите! Ваши комментарии - это моя самая главная мотивация на новые творения для ВАС.

Буду вам крайне признательна, если вы поделитесь ссылкой на эту статью со своими друзьями и коллегами в социальных сетях.

Просто нажмите на кнопки соц. сетей, в которых вы состоите.

Внимание!

Кликанье по кнопкам соц. сетей повышает средний чек, выручку, зарплату, снижает сахар, давление, холестерин, избавляет от остеохондроза, плоскостопия, геморроя!

Большое вам спасибо!

   

Быть в курсе новых статей!

Подпишитесь и получите в подарок шпаргалки для первостольника! .

Как к Вам обращаться?
Ваш email:
email рассылки

6 комментариев

  1. Татьяна

    Спасибо! Я сама в первые месяцы работы по 8 часов на ногах каждый вечер выла от тяжести в ногах, [:-|] плюс в молодом возрасте наследственная венозная недостаточность. И боль ушла после того, как я стала носить компрессионные чулки. А вот предлагать их покупателям как то стыдно, стеснительный характер, да и в муниципальной аптеке никто не зацикливается на до продажах. ;-)

    Ответить
    • Марина Кузнецова

      Татьяна, спасибо за Ваш комментарий! [flower] [flower] [flower] И не надо зацикливаться на продажах! [:-))] Зацикливайтесь на покупателе, на его проблеме. ;-) И тогда все будет получаться само собой. Ведь Вы сами поняли прелесть ношения трикотажа? Боли ушли? Вы думаете, покупатель хочет не того же самого? :-|

      Ответить
  2. Татьяна

    Говорят, что не этично предлагать товар(препарат), которым пользовался сам фармацевт, и по этому его рекомендовать. Как вы считаете? Фраза наподобие «Я сама ношу, и боли ушли» — будет ли уместной в диалоге?

    Ответить
    • Марина Кузнецова

      Татьяна, честно говоря, я не вижу криминала в том, чтобы сослаться на свой опыт. Тем более, если речь идет о компрессионном трикотаже, который действительно сразу уменьшает боли, отеки, судороги и пр. Но только здесь очень важно правильно подобрать размер и не ошибиться с классом компрессии.

      А если применять такую «фишку» с препаратами, то здесь может быть подвох: одному он поможет, а другому нет, поскольку не были учтены, к примеру, сопутствующие заболевания, особенности течения ДАННОГО заболевания, возраст больного и др. факторы. [flower] [flower] [flower]

      Ответить
  3. Светлана

    Здравствуйте, Марина! Сегодня у меня появилась возможность написать комментарий на некоторые статьи :) и задать вопросы. Вот и после прочтения данного «экскурса» :) появился вопрос: какой компрессии предлагать трикотаж? Знаю,что для профилактики 1 класс,а дальше? Если покупают люди старшего возраста, у которых очень сильно выраженные венозные нарушения,можно ли говорить о 2 классе,или надо сначало направить к врачу?( чего очень не любят наши покупатели ):-|]

    Всегда знала,что в противопоказаниях к противозачаточным препаратам есть венозная недостаточность,никогда не задумывалась почему,теперь четко представляю себе ответ на этот вопрос! :) спасибо,Марина,за ликбез [flower]

    [flower]

    Ответить
    • Марина Кузнецова

      Светлана, да, вижу, спасибо Вам большое за все комментарии! Подробно о выборе класса компрессии мы говорили вот здесь: nikafarm.ru/kompressionny...bitsya-s-vyborom

      Если коротко, то в легких случаях заболеваний вен (тяжесть в ногах, отечность лодыжек к вечеру, сосудистые «звездочки», небольшие участки вен рекомендуется 1 класс компрессии.

      Если есть боли, отеки, узлы, расширенные вены по всей ноге, то здесь нужен второй класс компрессии. Но пусть его рекомендует врач, поскольку нужно провести предварительное обследование, чтобы назначить КОМПЛЕКСНОЕ лечение. [flower] [flower] [flower]

      Ответить

:) :-D ;-) :-| [star] [good] [present] [flower] [:-))] [:))] [:--_)] [:-|]